Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Exploitant et vitrine
Cap Bleu exploite la vitrine capbleu.shop.
L’adresse est 27 quai des Brumes, 33000 Bordeaux, France.
La Société des Docks de la Garonne exploite la vitrine commerciale.
Elle assume la responsabilité des commandes enregistrées.
La société est immatriculée au registre du commerce de Bordeaux.
Cap Bleu est un commerce indépendant créé en 2018.
Il vend des articles de plaisance, de pagaie et de protection du bateau.
Objet
Les présentes conditions régissent l’utilisation de capbleu.shop.
Elles régissent les commandes passées sur capbleu.shop.
Utilisation du site
Le site compare AIRHEAD, Level 6, Grey Owl, FenderFits et East pole paddles.
Le client utilise le site conformément au droit français.
Le client ne perturbe pas le fonctionnement du site.
Éligibilité
L’achat exige la capacité juridique de contracter.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Compte
Le client peut commander avec un compte.
Le client conserve ses identifiants sous sa garde.
Le client signale toute utilisation non autorisée à support@capbleu.shop.
Catalogue
Chaque fiche produit affiche les détails techniques.
Chaque fiche est relue par un second opérateur.
Les dimensions sont mesurées au mètre ruban.
Prix
Les prix sont affichés en euros.
Les prix changent selon le coût d’achat du lot.
La fiche conserve l’ancien prix pendant trente jours.
La société commande par volumes semestriels auprès des fabricants.
Elle mutualise le transport maritime.
Les remises sont financées par les marges arrière des fabricants.
Code promotionnel
Le code CAPBLEU15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Le client saisit CAPBLEU15 au paiement.
Le code déclenche la part reversée par le fabricant.
Commandes
La commande est enregistrée après validation du paiement.
Le service client suit chaque commande jusqu’à la livraison.
La société tient les stocks et la comptabilité.
Elle conserve chaque facture pendant dix ans.
Elle encadre les prestataires logistiques.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de l’émetteur.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le client vérifie le colis à réception.
Il compare l’étiquette au bon de commande.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le produit retourné doit rester en état de revente.
Le remboursement intervient après contrôle du retour.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Garantie
La garantie suit la fiche produit.
Le service client précise les conditions par e-mail.
Authenticité et qualité
Chaque article vendu provient du circuit officiel du fabricant.
Le numéro de lot reste archivé.
La société achète directement auprès des fabricants référencés.
Chaque lot arrive avec un bon de livraison signé.
Chaque carton est ouvert et inspecté avant stockage.
Les coutures et les valves subissent un test manuel.
Le contrôle qualité suit la même grille pour chaque lot.
Signalement d’un défaut
Le client indique le numéro de commande.
- Le client joint une photo de l’étiquette.
- Le client décrit le défaut constaté.
- Le client précise la date de réception.
- Le client indique l’adresse e-mail du compte si le service le demande.
Examen et solution
Un technicien examine les photos sous deux jours ouvrés.
Le dossier est tranché après inspection physique.
La décision est envoyée par écrit.
Le produit non conforme est repris sans frais.
Le client reçoit un remplacement ou un avoir.
La solution est appliquée sous sept jours ouvrés après validation.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et fiches appartiennent à l’exploitant ou aux fabricants.
Le client ne copie pas les contenus sans autorisation écrite.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve de maintenance.
La gestion repose sur un seul logiciel de stock.
Responsabilité
La responsabilité suit les règles du droit français.
L’exploitant répond des commandes enregistrées sur capbleu.shop.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le tribunal compétent est déterminé selon les règles françaises.
Modifications
L’exploitant met à jour les mentions légales selon l’activité.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service client répond par e-mail à support@capbleu.shop.
Le service traite les demandes du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les horaires suivent l’heure de Paris.
Chaque message obtient un numéro de suivi.
La réponse intervient sous 24 heures ouvrées.
Les messages hors horaires reçoivent un accusé automatique.
Le dossier complexe passe au responsable d’exploitation.
Le client indique le numéro de commande et précise l’objet de la demande.
Service juridique
Le service traite les données personnelles et les droits à juridique@capbleu.shop.
La réponse intervient sous 72 heures ouvrées.
Le dossier sensible passe au délégué à la protection des données.